Onlangs hebben medewerkers van huisartsenpraktijk it Peldershûs een training gevolgd over laaggeletterdheid, aangeboden door Jint Hoeksema. Jint Hoeksema heeft jarenlange ervaring met de laaggeletterden. Jint werkt als Senior Adviseur Geletterde Samenleving voor Biblionet Groningen en daarnaast is zij coördinator Taalambassadeurs. Wat deze training bijzonder maakte was het gebruik van VR-brillen, waardoor we ons konden inleven in de ervaringen van mensen met laaggeletterdheid.

Een van de belangrijkste lessen was hoe we laaggeletterdheid kunnen herkennen. Veel mensen denken dat laaggeletterdheid alleen voorkomt bij mensen die niet kunnen lezen of schrijven. In werkelijkheid zijn er veel gradaties en kunnen ook mensen met een hoger onderwijs diploma moeite hebben met het begrijpen van medische informatie.

Door de training zijn we ons meer bewust van signalen, zoals aarzeling bij het invullen van formulieren, nerveus gedrag of het stellen van vragen.

Het bespreekbaar maken van laaggeletterdheid kan moeilijk zijn. Jint heeft ons geleerd dat empathie en openhartig te zijn over je eigen uitdagingen de patiënt kan aanmoedigen om open te zijn over zijn of haar laaggeletterdheid.

Jint haar verhalen over de positieve impact die erkenning heeft op mensen met laaggeletterdheid waren inspirerend. Mensen zijn vaak blij dat hun situatie wordt opgemerkt en staan open voor hulp.

Wil je meer weten over de training neem contact op met het Fries Fonds Achterstandswijken, BlicVR (j.hoeksema@biblionetgroningen.nl, de ROS of Regine van der Tuin (praktijkmanager in It Peldershûs te Burgum)

Laaggeletterdheid en gezondheidsvaardigheden - Fries Fonds Achterstandswijken