Helaas worden zorgverleners, waaronder assistenten, huisartsen en praktijkondersteuners, steeds vaker geconfronteerd met agressie-incidenten. Deze voorvallen hebben niet alleen een negatieve invloed op het welzijn van de zorgverleners, maar kunnen ook leiden tot verminderde motivatie, stress en zelfs fysieke verwondingen, wat uiteindelijk kan resulteren in ziekteverzuim.
Vanuit het FFA wordt in samenwerking met Doktersacademie de scholing “Zeg Nee tegen Agressie aangeboden”. Inschrijven voor de eerstvolgende scholing kan via Zeg "Nee" tegen agressie - Doktersacademie
Er worden tevens in-company trainingen aangeboden over omgaan met agressie in de huisartsenpraktijk. Meer dan 200 medewerkers van huisartsenpraktijken hebben al deelgenomen aan de trainingen, welke steevast worden beoordeeld met een 8+.
Enkele reacties van deelnemers aan de in-company training:
“Door de training omgaan met agressie ben ik me meer bewust van het belang van mijn eigen houding in de omgang met patiënten. We leerden over de oorzaken van agressie en hoe we het kunnen herkennen en de-escaleren. Ik probeer de patiënt nu beter te ‘lezen’ zodat ik weet hoe ik het beste kan reageren. Ik voel me in de communicatie met patiënten nu en stuk zekerder.”
Corina Nammensma, doktersassistente De Compaenen, Heerenveen
“Het volgen van de training omgaan met agressie was, naast dat het nuttig was voor de dagelijkse omgang met patiënten, ook goed om jezelf en je collega’s beter te leren kennen. De trainer was ervaren en bood een veilige leeromgeving. Zijn feedback was opbouwend en er was veel ruimte voor persoonlijke aandacht.”
Bert Swart, huisarts De Compaenen, Heerenveen
Wilt u ook gebruik maken van een in-company training laat het ons weten!
Juvoly QuickConsult is een spraakherkenningsprogramma dat uw consult automatisch omzet in de SOEP-registratie. Komend jaar volgen ook vertalingen, Thuisarts, NHG-standaard integratie en een Friese versie.
Door deze samenwerking kan het FFA u het volgende aanbieden:
- Een jaar gratis een account voor 1 gebruiker per praktijk (tot 1 september 2025).
- Gratis microfoon per aansluiting.
Er zijn 25 licenties beschikbaar, waarbij we het principe ‘first come, first serve’ hanteren en ‘vol=vol’.
Op 28 augustus vindt vanuit Juvoly/FFA voor belangstellenden een ‘open webinar / kick-off moment’ plaats.
Aanmelding
Wilt u zich alvast aanmelden voor een Juvoly account via het FFA? Laat het ons weten via info@friesfondsachterstandswijken.frl
Vermeld hierbij de naam van de huisartsenpraktijk, AGB, telefoonnummer en het mailadres waarmee Juvoly gebruikt gaat worden.
We zijn erg benieuwd naar uw bevindingen! Tussentijds en afloop wordt u daarover bevraagd.
Alvast meer info: Juvoly
Het achterstandsfonds Rotterdam heeft voorbeeldbrieven van de huisarts in eenvoudig taalgebruik laten herschrijven en met ons gedeeld. Hierbij kunt u denken aan brieven met een uitnodiging voor controle hart- en vaatziekten of Diabetes, maar ook brieven over het geven van toestemming voor het delen van medische gegevens. U kunt de brieven aanpassen naar uw eigen praktijksituatie.
Hart- en Vaatziekten
Uitnodiging jaarcontrole hart- en vaatziekten
Uitnodiging preventieve screening hart- en vaatziekten
Oproep controle bij zorgmijders hart- en vaatziekte
Diabetes
Oproep zorgmijders controle Diabetes
Uitnodiging preventieve screening Diabetes
Herinnering uitnodiging controle Diabetes
COPD
Herinnering uitnodiging controle COPD
Oproep controle bij zorgmijders COPD
Toestemming delen patiëntendossier
Toestemming delen patiëntendossier
Niet verschijnen op afspraak
Brief niet verschenen op afspraak
Zelf teksten vereenvoudigen
Klik hier voor tips.
Circa 100 medewerkers gerelateerd aan de huisartsenzorg in Friesland zijn gisteren deelgenoot geweest van een mooie, ontroerende voorstelling over de weg die een minderjarige vluchteling heeft afgelegd.
We horen graag terug wat jullie ervan vonden?
Het Fries Fonds Achterstandswijken heeft een mooi aanbod van scholing en projecten om huisartsenpraktijken te ondersteunen. We helpen je graag verder. Bekijk ons aanbod of neem contact op
info@friesfondsachterstandswijken.frl
Bijna de helft van alle vluchtelingen wereldwijd is minderjarig. Wat betekent migratie in de beleving van een kind?
In een persoonlijke muziektheatervoorstelling neemt Ekaterina Levental het publiek mee op de weg die zij met haar familie heeft afgelegd.
Een weg die begint in Oekraïne, bij haar Joodse oma. Vanuit Tasjkent, Centraal-Azië, via Israël en diverse Europese landen komt Ekaterina uiteindelijk in Nederland aan.
In deze indrukwekkende voorstelling deelt Ekaterina openhartig haar ervaringen als kind in een migrantengezin. Afwijzing, verlies en onmacht, gezien door de ogen van een opgroeiende tiener.
“Ik ben zó niets op deze aarde… Ik zal er alles aan doen om iemand te mogen worden. ”
Ekaterina speelt harp, zingt, danst en vertelt over haar Joodse afkomst, en hoe die van de ene op de andere dag bepalend werd in het alledaagse leven.
Over haar zoektocht naar een ander leven, zoals ze dat kende uit het theater van haar jeugd. Gedreven door een onuitputtelijke veerkracht en hoop.
De Weg is een persoonlijk en waardevol verhaal, waarin de kwetsbaarheid en de hoop voor iedereen herkenbaar worden.'
'Een pareltje. Zo mogen we deze productie gerust noemen.'
“Weer een station. Ik zie borden Amsterdam”
Ekaterina ziet u hier in actie.
Deze voorstelling is aangeboden in samenwerking met Doktersacademie Friesland.
De voorstelling is ontwikkeld door LEKS.
'Het Fries Fonds Achterstandswijken biedt u een mooie, ontroerende voorstelling aan over de weg die een minderjarige vluchteling heeft afgelegd.
Bijna de helft van alle vluchtelingen wereldwijd is minderjarig. Wat betekent migratie in de beleving van een kind?
In deze persoonlijke muziektheatervoorstelling neemt Ekaterina Levental het publiek mee op de weg die zij met haar familie heeft afgelegd.
Een weg die begint in Oekraïne, bij haar Joodse oma. Vanuit Tasjkent, Centraal-Azië, via Israël en diverse Europese landen komt Ekaterina uiteindelijk in Nederland aan.
In deze indrukwekkende voorstelling deelt Ekaterina openhartig haar ervaringen als kind in een migrantengezin. Afwijzing, verlies en onmacht, gezien door de ogen van een opgroeiende tiener.
“Ik ben zó niets op deze aarde… Ik zal er alles aan doen om iemand te mogen worden. ”
Ekaterina speelt harp, zingt, danst en vertelt over haar Joodse afkomst, en hoe die van de ene op de andere dag bepalend werd in het alledaagse leven.
Over haar zoektocht naar een ander leven, zoals ze dat kende uit het theater van haar jeugd. Gedreven door een onuitputtelijke veerkracht en hoop.
De Weg is een persoonlijk en waardevol verhaal, waarin de kwetsbaarheid en de hoop voor iedereen herkenbaar worden.'
'Een pareltje. Zo mogen we deze productie gerust noemen.'
“Weer een station. Ik zie borden Amsterdam”
Ekaterina ziet u hier in actie.
Deze voorstelling wordt u aangeboden in samenwerking met Doktersacademie Friesland.
De voorstelling is ontwikkeld door LEKS.
|
Doelgroep |
Iedereen die in de huisartsenpraktijk werkt |
|
Datum en locatie |
18 juni 2024 in het Posthuis Theater in Heerenveen |
|
Tijd |
19.00 - 20.15 uur - als je wat eerder komt, heb je nog tijd om een kopje koffie of thee te drinken met een mini oranjekoek . Ná de voorstelling biedt het FFA u een drankje en hapje aan. |
|
Prijs |
Gratis; deze voorstelling wordt u aangeboden door het Fries Fonds Achterstandswijken, inclusief de koffie vooraf en het drankje achteraf. |
In samenwerking tussen het Programma Leeuwarden Oost en het Fries Fonds Achterstandswijken is dinsdag 7 november een bijeenkomst georganiseerd voor medewerkers van huisartsenpraktijken in Leeuwarden. In wijkcentrum Bilgaard werden circa 15 belangstellenden door Marloes Schreur, programmadirecteur bijgepraat over de activiteiten binnen het programma Leeuwarden Oost.
‘Mensen in achterstandswijken hebben een grotere zorgvraag dan gemiddeld, de maatschappelijke kosten van een achterstandswijk zijn een veelvoud van een ‘doorsnee’ wijk. Het programma Leeuwarden Oost wil met een generatieaanpak armoede problematiek verminderen en de gezondheid van burgers verbeteren. Denk aan extra les- en ontwikkeltijd op school, aflossen van schulden, lifecoaches die jongeren begeleiden, buurtgezinnen die steun bieden etc. Én daarmee wellicht ook iets van verlichting zorgen voor de huisartsenpraktijken in Leeuwarden.
In de wijken van Leeuwarden Oost is o.a. ook gestart met ‘Buurtgezinnen’, Yolanda Feenstra Coördinator Buurtgezinnen Leeuwarden-Oost, gaf aan hoe dit in z’n werk gaat; ‘Gezinnen helpen gezinnen’. ‘Door gezinnen die het moeilijk hebben te koppelen aan een stabiel steungezin in de buurt, wil Buurtgezinnen voorkomen dat problemen in gezinnen verergeren. Buurtgezinnen wil eraan bijdragen dat kinderen thuis in hun eigen gezin kunnen (blijven) opgroeien.’
Één van de oplossingen om sociale problematiek ook in het sociaal domein op te lossen is de laagdrempelige verwijsmogelijkheid voor huisartsen praktijken via Zorgdomein. Vanaf medio november is het voor huisartsenpraktijken mogelijk om via de verwijsapplicatie een verwijzing te doen voor sociale problematiek naar Amaryllis. Ook als mensen in de bureaucratie van gemeente of sociaal domein/zorg vastlopen kan dit benut worden. Doorbraakspecialisten die werken bij de gemeente en Amaryllis kunnen dan mensen een stap vooruit helpen.
De bijeenkomst werd verder vormgegeven door een werkbezoek aan het wijkcentrum Bilgaard. Diverse medewerkers en vrijwilligers lieten zien wat ze doen voor de wijkbewoners en welke mogelijkheden zij hebben om mensen die het iets moeilijker hebben te ondersteunen. In Bilgaard zijn 145 vrijwilligers actief en wordt veel laagdrempelig opgelost.
Ondertussen werd door de vrijwilligers in de keuken een ‘driegangenmaaltijd’ bereid, voor de ‘gasten’, welke onder het genot van deze versnaperingen konden uitwisselen over de mogelijkheden van gezamenlijk optrekken en verbinding zoeken met elkaar.
‘Het begint met elkaar kennen en van elkaar weten welke mogelijkheden er zijn om mensen die het wat moeilijker hebben te ondersteunen. Zie je gezinnen vaak terug en zou je hun een beter perspectief gunnen omdat er meerder problemen spelen? Dit kan bijvoorbeeld via buurtkamers of door bijvoorbeeld gezamenlijk toe te werken naar een (gezins)consult met de wijkteams en het wijkcentrum (ter nadere uitwerking, het FFA heeft mogelijkheden hiervoor)
Wil je meer weten over Leeuwarden Oost, het Fries Fonds Achterstandswijken of het aanbod vanuit buurtkamers en Amaryllis, meedenken over mogelijkheden voor samenwerking, neem dan contact op!
Wist u dat wij de tolkentelefoon voor alle huisartspraktijken in Friesland vergoeden?
Huisartspraktijken kunnen eenvoudig en kosteloos gebruik maken van de tolkentelefoon via Global Talk. Deze vergoeding geldt voor alle huisartspraktijken. Dus ook als u niet in een achterstandsgebied werkt.
Niet meer in de wacht voor een tolk?
Voor eenvoudig en efficiënt gebruik wordt aanbevolen bij globaltalk een account aan te maken.
Lees hier meer over onze vergoeding van de tolkentelefoon.
Online account aanvragen - Global Talk
Tolkentelefoon - Fries Fonds Achterstandswijken
Donderdag 7 september organiseren we samen met Doktersacademie Friesland de training ‘Interculturele vaardigheden in relatie tot uw patiënt’.
De training door Saïda Aoulad Baktit is tijdens de Texelcursus als zeer inspirerend ervaren.
Er zijn nog een paar plekken vrij, dus wees er snel bij!
Meld u hier aan: Interculturele vaardigheden in relatie tot uw patiënt - Doktersacademie
Vanuit het Fries Fonds Achterstandswijken zijn er ook mogelijk voor ‘incompany’ trainingen, we zien uw aanvraag graag tegemoet!
Training en Scholing - Fries Fonds Achterstandswijken
Effectief communiceren met mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden
Hoe herken je een patiënt of cliënt die laaggeletterd is? En hoe pas je je communicatie aan op het niveau van deze patiënt?
In de training ‘Effectief communiceren met mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden’ leer je met je vragen, informatie en adviezen beter aan te sluiten op het scholingsniveau en het niveau Nederlands van de patiënt.
Datum donderdag 1 juni 2023
Tijdstip van 16.00 uur - ± 20.00 uur
Locatie HuizumerPoort centrum voor eerstelijns zorg
Sixmastraat 18 te Leeuwarden
zie hier voor aanmelding en meer info
uitnodiging training Effectief communiceren met mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden 1-6-23
